Vertrieb im digitalen Zeitalter

Der Vertrieb in Zeiten der Digitalisierung verändert sich in rasanter Geschwindigkeit und diese Entwicklung ist unumkehrbar. Jedes Unternehmen muss sich den Herausforderungen der Digitalisierung stellen, wenn es im Wettbewerb bestehen will. Wer im digitalen Zeitalter analog bleibt, dessen Erfolgswahrscheinlichkeiten sind gering.

Was bedeutet das für Ihren Vertrieb?

Ganz klar – er muss digitalisiert werden, um auf der Höhe der Zeit zu bleiben, den Anschluss an den Wettbewerb nicht zu verlieren und sich für die Zukunft strategisch gut aufzustellen. In erster Linie bedeutet das enorme Chancen Ihren Vertrieb effizienter und transparenter zu machen.

3 gute Gründe für die Digitalisierung Ihres Vertriebes:

• Immer noch gleicht das Verkaufsgespräch vor Ort einer Art „Black Box“, da die Vorgehensweise der einzelnen Vertriebsmitarbeiter im Tagesgeschäft nur schwer, bis gar nicht nachvollziehbar ist. Das Aufdecken dieser Leistungsreserven auf Basis der Top-Verkäufer ist aber ein elementarer Faktor, um die optimale Vorgehensweise in die Vertriebsmannschaft zu multiplizieren. Neueste Technologien helfen diese Leistungsreserven zu identifizieren und die optimale Vorgehensweise anhand der Top-Verkäufer zu multiplizieren.
• In den meisten Vertriebsorganisationen wird überwiegend noch analog gearbeitet, das heißt die Vertriebsmitarbeiter sind wenig vernetzt und arbeiten überwiegend autark. Kollektives Wissen wird dadurch nicht ausreichend genutzt. Ein gut vernetzter und organisierter Vertrieb kann allerdings erfolgreicher agieren, als die klassischen Einzelkämpfer. Der Vertrieb wirkt somit am effektivsten im Netzwerk mit anderen Bereichen zusammen.
• Der Kunde und dessen Wünsche geben in Zukunft den Takt vor. Der Produkt- und Lösungsvertrieb entwickelt sich zum Erwartungsvertrieb und muss den individuellen Kundenanforderungen gerecht werden. Produkte und Dienstleistungen, die nicht den Nerv der Kunden treffen, werden mittelfristig an Bedeutung verlieren. Der Verkauf findet in Zukunft primär über den Nutzen und das Erlebnis statt – es zählt der Effekt und nicht die Qualität des Produktes.